Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada ao vendedor para instruções detalhadas sobre o processo. No rodapé do site ou na página de Fale Conosco possui os dados de contato.
Condições para Troca, ou Devolução
O prazo máximo para trocas é de 7 dias após o recebimento do produto. Lembrando que o atacado é uma pareceria e tudo é solucionado da melhor forma possível para ambas as partes. No atacado a margem de lucro é baixa, por isso chamamos de parceria, portanto não temos margem para tratamentos como numa venda varejo.
Devolução do valor para Cartão
Após a aprovação da devolução mediante acordo entre ambas as partes, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.
Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em faturas futuras, sendo política da administradora de cartão.
Devolução do valor Pix ou Transferência
A restituição do valor será processada, após a aprovação da devolução, num prazo de 3 dias úteis em uma conta corrente fornecida pelo cliente.
